La citoyenneté organisationnelle - partie 3
Autrement dit, la citoyenneté organisationnelle ne se décrète pas.
Elle se construit.
Chaque geste de reconnaissance, chaque écoute véritable, chaque preuve de confiance contribue à créer un environnement où chacun a envie d'apporter davantage que ce qui est simplement attendu.
Et si la véritable performance était là ?
Depuis plusieurs années, nous cherchons comment augmenter l'engagement.
Peut-être devrions-nous commencer par créer les conditions qui donnent envie de s'engager.
On ne peut exiger la générosité.
On peut en revanche construire une culture qui la favorise.
La citoyenneté organisationnelle nous rappelle finalement une évidence :
Les organisations performantes ne sont pas uniquement composées de collaborateurs compétents.
Elles sont composées de femmes et d'hommes qui ont envie de réussir ensemble.
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