Le feedback inversé - le nouveau pacte managérial

1    Un feedback à sens unique qui ne répond plus aux attentes.

Pendant longtemps, le feedback était à sens unique : le manager évaluait, la personne écoutait.
Ce mode de fonctionnement a atteint ses limites dans la société actuelle, marquée par la montée en puissance des nouvelles générations, qui attendent avant tout un dialogue et non un contrôle.

Le feedback inversé rompt avec ce modèle en instaurant un dialogue à double sens, fondé sur la confiance et la reconnaissance mutuelle.
Il s’impose comme une évolution douce mais puissante, en donnant la parole aux collaboratrices et collaborateurs pour évaluer, inspirer et accompagner leurs managers — un geste simple, mais profondément transformateur et adapté à la réalité d’aujourd’hui.

2   Un nouveau pacte.

Le feedback inversé instaure un nouveau pacte managérial : un espace où chacun peut exprimer ce qui fonctionne, ce qui bloque et ce qu’il propose pour progresser ensemble.
En donnant la parole aux collaboratrices et collaborateurs, cette dynamique de dialogue rompt avec le modèle hiérarchique classique et ouvre la voie à plus de transparence, de co-construction et de renforcement de l’engagement collectif.

3    Les bénéfices :

• Renforcement de la confiance mutuelle, qui stimule la circulation de la parole et renforce ainsi les relations.
• Renforcement de la reconnaissance mutuelle qui valorise les expertises de chacun.
• L’émergence d’un dialogue authentique qui favorise une culture d’écoute et de reconnaissance.
• Un développement d’un leadership managérial où les retours des équipes permettent aux managers de grandir, d’identifier des axes d’amélioration. Un incitant pour le manager de se mettre en question.
• L’innovation collective où les meilleures idées naissent du fait que chacun ose s’exprimer, ce qui encourage des idées novatrices.

L’article du courrier cadre évoque que dans une PME innovante et je site : « La mise en place d’ateliers de feedback croisé a permis de réduire significativement les tensions internes, d’accélérer la résolution de problèmes et de stimuler la créativité collective. »

Il conclut, que ce type d’initiative, lorsqu’il est accompagné d’un cadre bienveillant, devient un puissant levier d’engagement et de performance.

4    Deux conditions pour que cela fonctionne.

Il faut que le manager ait la capacité d’accueillir les retours sans pour autant se sentir menacer.

Qu’en ce qui concerne les collaboratrices, collaborateurs qu’ils puissent s’exprimer librement sans aucune crainte de représailles.

5    Conclusion.

Le feedback inversé n’est pas seulement un outil de management : c’est une philosophie fondée sur la confiance, l’humilité et la réciprocité.

Il ouvre la voie à un leadership plus humain, plus authentique et profondément adapté aux défis du monde d’aujourd’hui.

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