Le rôle du manager face au mal-être au travail
Le mal-être au travail occupe aujourd’hui une place centrale.
Stress chronique, perte de sens, surcharge mentale, isolement…
Les risques psychosociaux ne sont plus des phénomènes marginaux. Ils traversent désormais l’ensemble des organisations.
Et face à cela, le manager occupe une position clé.
Il est souvent le premier à pouvoir percevoir les signaux faibles :
- Un changement d’attitude
- Une baisse d’énergie
- Un retrait progressif
- Une irritabilité inhabituelle
Mais encore faut-il être en capacité de les voir.
Car détecter le mal-être ne relève pas uniquement de processus ou d’indicateurs. Cela repose avant tout sur la qualité de présence du manager, de son écoute, de sa disponibilité.
Sur sa capacité :
- À être attentif.
- À écouter au-delà des mots.
- À percevoir ce qui se joue dans la relation.
- Autrement dit : sur son savoir-être.
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