La performance sociale la synchronisation de la performance organisationnelle, individuelle et collective.

PARTIE 1 - L'organisationnel et l'individuel.

La performance organisationnelle.

Elle désigne la manière dont une entreprise, une institution, une organisation, atteint ses objectifs et les maintient dans la durée.

C'est la capacité de réaliser efficacement ses activités et à obtenir des résultats positifs.

Cela englobe différents aspects de l'organisation, notamment sa stratégie, sa structure, ses processus, ses ressources humaines et sa culture.

En résumé, l’on peut dire que la performance organisationnelle repose sur la capacité à aligner des ressources, des processus et des objectifs afin d’atteindre et optimaliser les résultats.

 Quelques éléments clefs de la performance organisationnelle.

• La stratégie :

Définir une stratégie alignée sur les objectifs, qui est clairement établie et définie, qui guide l’ensemble des actions, et qui est flexible afin de s'adapter aux changements.

• La structure organisationnelle :

Qui définit clairement la répartition des autorités, des responsabilités, qui favorise la communication, la coordination et la prise de décision rapide.

• Les processus opérationnels :

Qui englobent, les méthodes et les procédures utilisées pour produire des biens et des services.

• L’innovation :

Une cherche permanente des moyens d'améliorer les processus, de développer, de nouveaux produits ou services et d'explorer de nouvelles opportunités

• Les ressources humaines :

Le personnel qui est l’un des atouts essentiels d'une organisation. La gestion des ressources humaines qui englobe le recrutement, la formation, le développement, l’accompagnement…

• La culture organisationnelle :

Elle influence la manière dont les employés interagissent les uns avec les autres et avec l'organisation dans son ensemble. Une culture positive, axée sur la collaboration, l'innovation et le respect, peut favoriser la performance organisationnelle.

• La satisfaction des parties prenantes :

Prendre en compte les besoins et les attentes de toutes les parties prenantes, le personnel, les actionnaires, les clients, les fournisseurs.

• Mesure et évaluation :

Pour évaluer, améliorer la performance organisationnelle, d'identifier les domaines à améliorer il est essentiel de mettre en place des indicateurs de performance clés et des systèmes de suivi et d'évaluation.

La performance individuelle.

La performance individuelle se réfère à la mesure de l'accomplissement, à l'atteinte des objectifs qui sont fixés à chaque individu au travail.

Cela englobe l'ensemble des tâches, des activités, des résultats et des comportements d'une personne. 

Quelques éléments importants à considérer concernant la performance individuelle :

• Les objectifs et les attentes :

Doivent être définis pour chaque personne.

Exposer des objectifs clairs, alignés sur celles de l’entreprise, des attentes au niveau du rôle et des responsabilités.

• Des compétences :

La performance individuelle dépend des compétences, des connaissances et des capacités de chaque personne. Il est donc important de s’assurer que chacun répond à ces exigences nécessaires et utiles, pour qu’il puisse assurer les tâches qui lui sont assignées. Il convient également que la personne bénéficie d’opportunités de développement professionnel.

• Des feedbacks :

 Le personnel a besoin régulièrement de feedback sur leur performance afin d’évaluer où il se situe par rapport aux objectifs et attentes.  Identifier les domaines de force et d'amélioration, déterminer les besoins en formation et en développement. Récompenser les performances exceptionnelles et prendre des décisions en matière de rémunération et de promotion.

• Motivation et engagement :

La performance individuelle est également influencée par la motivation et l'engagement qui apportent de la qualité dans l’accomplissement des tâches et incitent à la cherche d’opportunités d'amélioration.

• Reconnaissance et récompenses :

Reconnaître et récompenser les performances exceptionnelles est un facteur qui stimule la personne à maintenir un haut niveau de performance et d'atteindre leurs objectifs. Cette reconnaissance peut être salariale mais aussi verbale, de simples félicitations et reconnaissances qui peuvent parfois être publiques.

• Collaboration et travail d'équipe :

La performance individuelle est souvent renforcée par la capacité de collaborer efficacement avec les collègues et à contribuer au succès de l'équipe et de l'organisation dans son ensemble.

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