La qualité de vie au travail - la performance sociale : une définition

La performance sociale.

o   Définition de la performance sociale.

Le terme "performance sociale" englobe tous les indicateurs qui permettent d'évaluer l'expérience des individus au travail, aussi bien dans ses aspects positifs (bien-être, satisfaction, etc.) que dans ses aspects négatifs (mal-être, risque, stress...), et également pour prendre en compte les facteurs qui mettent en péril cette performance.

L’on peut considérer la performance sociale comme étant la résultante positive ou négative des interactions entre les membres du personnel d’une entreprise dans la réalisation de leurs tâches.

o   La performance sociale, un développement pour l’entreprise et non une concession.

Comme le mentionne l’ANACT (Agence Française pour l’amélioration des conditions de travail) dans son dossier spécial sur la qualité de vie au travail (2012), la performance sociale doit être un développement pour l’entreprise et non une concession.

Cela signifie très clairement que les salariés ne représentent pas uniquement un coût pour l’entreprise, mais ils sont également des créateurs de valeur ajoutée.

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