Sans l'humain plus d'entreprise - La bienveillance et l'engagement

Il est établi qu’il existe un lien entre la bienveillance et l’engagement.

À cet égard, en termes de mesure de l'engagement, GALLUP fait office de référence.

Dans les études de GALLUP qu’ils publient, trois taux sont évalués :

1. Le taux des personnes « activement engagées », c’est-à-dire celles qui sont hautement impliquées et enthousiastes dans leurs fonctions et sur leur lieu de travail.
2. Le taux de personnes « pas engagées », c’est-à-dire qui sont psychologiquement détachées de leur travail et de leur entreprise.
3. Le taux de personnes « complètement désengagées », c’est-à-dire qui ne sont pas seulement malheureux au travail, elles sont frustrées que leurs besoins ne soient pas satisfaits et elles véhiculent leur démotivation

Les résultats de GALLUP de 2023.

Un réel désengagement des salariés européens.

Malgré un climat d’emploi plutôt favorable, l’édition 2023 de l’étude annuelle State of the Global Workplace de Gallup révèle que les salariés européens souffrent d’un réel désengagement.

Le quiet quitting ou démission silencieuse.

Les chiffres offrent une explication à la tendance de fond de la démission silencieuse, s’élevant aujourd’hui à 72 %.

L’étude de Gallup révèle que 72% des Européens ne sont pas engagés au travail, et que 15% sont même activement désengagés : ils n’éprouvent pas d’enthousiasme, sont globalement insatisfaits et ne partagent pas les accomplissements de leurs collègues. Il n’est donc pas étonnant que le quiet quitting, ou la démission silencieuse, soit si présente sur le continent, signale fort d’une démotivation mondiale, d’une lassitude affichée et d’un management qui doit évoluer pour répondre aux nouveaux besoins des collaborateurs.

Le coût d'un faible engagement.

Gallup estime que le faible engagement des salariés coûte 8,8 milliards de dollars à l’économie mondiale. Pour pallier cela, les entreprises se doivent de repenser leur modèle organisationnel.

Et pour cause, ce changement est d’ores et déjà en cours : en Europe, un tiers des employés travaille de manière hybride (en distanciel et en présentiel), contre 16% d’employés travaillant exclusivement en distanciel, et 50% exclusivement en présentiel.

L'hybridation des modes de travail.

Avec l’hybridation des modes de travail, les équipes managériales ont d’autant plus leur rôle à jouer. Les managers sont garants de l’engagement de leur équipe : 70% de l’engagement de l’équipe est attribuable au manager. Pourtant, beaucoup d’entre eux font partie des démissionnaires silencieux.

L'impact du leadership, du management.

Comme le démontrent les chiffres de l’étude Gallup, le leadership et le management influencent directement l’engagement au travail. Les organisations peuvent faire beaucoup pour aider leurs employés à s’épanouir au travail, notamment en ouvrant la conversation avec les salariés moins engagés, qui le plus souvent attendent d’être encouragés, motivés et inspirés par le management.

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