Sans l'humain...plus d'entreprise - L'esprit d'équipe de qualité

La saine confrontation.

Malheureusement, la saine confrontation est encore trop souvent taboue dans l’univers du travail.

Elle permet en outre de ne pas être pénalisé lors de l’expression d’une critique. En effet, le climat de confiance préalable absolu, rend possibles les discussions entre les collaborateurs, sachant qu’ils ne seront pas pénalisés pour avoir exprimé des commentaires de quelques natures qu’elle soit.

Mais, elle est également nécessaire afin d’éviter de donner une fausse impression d’harmonie. La confrontation lorsqu’elle est contrôlée et réalisée dans le respect de l’autre est positive. Il est sain de multiplier les visions. Les échanges s’enrichissent et permettent de trouver des pistes de solutions plus rapides.

Ce que permet la saine confrontation.

L’on constate que les réunions sont plus animées et intéressantes.

Toutes les idées du groupe sont recueillies et exploitées.

Les échanges permettent de trouver rapidement des solutions aux vrais problèmes

L’on aborde plus facilement des sujets cruciaux.

La posture du manager.

C’est une approche qui demande énormément de qualité d’empathie et de bienveillance.

Dans cette démarche de promouvoir la saine confrontation, il convient au manager de surmonter son éventuel désir de protéger les membres de son équipe.

Il doit éviter, lors de discussions qui peuvent être animées, voir houleuses, d’interrompre systématiquement les échanges, cela empêchera les membres de l’équipe d’exprimer, de développer pleinement leurs idées, leurs argumentations. 

Un manager doit être conscient qu’en évitant la saine confrontation cela pourra avoir comme conséquence d’amplifier un dysfonctionnement existant.

En connaître plus sur les émotions, les compétences émotionnelles.

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Et je terminerai par ma devise, une belle phrase de voltaire :

« J’ai décidé d’être heureux c’est bon pour la santé ».