Une approche concrète

Afin que l’intergénérationnel soit une source d’épanouissement, d’intégration, de dialogue, l’une des pistes qui est proposée, est une approche par l’utilisation d’une version simplifiée du modèle de l’Investigation Appréciative, qui fait appel à l’intelligence collective.

L’intérêt majeur de ce modèle est d’impliquer l’ensemble du personnel dans la démarche du projet et les responsabiliser en les invitant à participer à l’élaboration du plan d’action qui sera rédigé sur base des réponses à un questionnaire et de la tenue d’ateliers.

Constitution d’un groupe de pilotage.

Un comité de pilotage, dont il convient de déterminer la composition, mais où il est impératif que soit représentées les différentes générations, devra assurer le suivi du projet.

Apporter un diagnostic.

L’élaboration d’un questionnaire composé de questions fermées et ouvertes devra permettre :

• De découvrir les attentes de chacun dans différents domaines qui seront définis par le comité de pilotage et qui pourra toucher à la communication, au management, au bien vivre ensemble, au savoir être…
• De découvrir la perception que chacune des générations peut avoir de l’autre.
• De savoir ce que pensent les nouvelles générations des générations précédentes et vice versa.
• De découvrir les croyances qui empêchent d’aller vers l’autre.

L’outil utilisé pour la mise en ligne du questionnaire doit impérativement respecter l’anonymat des personnes qui sont invitées à répondre aux questions. Cette garantie est nécessaire si l’on veut une participation qui soit la plus large possible du personnel. Il faut qu’ils puissent se sentir en confiance.

À l’issue du dépouillement des réponses, dont la charge incombe au comité de pilotage, un rapport doit être rédigé, avec la mise en évidence de 4 à 5 thèmes, qui viendront alimenter les ateliers qui seront composés de volontaires qui émanent du personnel. 

Organisation des ateliers.

L’objectif des ateliers sera d’élaborer un plan d’action sur base des thèmes qui auront été proposés par le comité de pilotage. Il faudra être attentif à leur composition de sorte de s’assurer de la représentativité des différentes générations. Le rapport sera mis à disposition des participants et un animateur sera désigné, accompagné d’un rapporteur.

Rédaction d’un plan d’action.

À l’issue des ateliers le comité de pilotage rédigera, au départ des rapports des différents ateliers, un document final. Il pourra également élaborer une charte de l’intergénérationnel, sur le bien vivre ensemble.

Un suivi et une évaluation.

Le comité de pilotage devra également s’assurer du bon suivi du plan d’action et pour cela, il réalisera régulièrement une évaluation et apportera les correctifs nécessaires et utiles.

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